Written by 平素よりユニットホスティングをご利用いただきありがとうございます。
先ほど一部ネットワークにつきまして接続が不通となる障害が発生いたしました。障害内容について以下に詳細を記載いたします。
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【復旧】物理サーバ障害発生のお知らせ
【完了報告】サーバ設備バージョンアップに伴う計画停止のお知らせ
本日、12月16日にお知らせさせていただきました予定通りサーバ設備バージョンアップに伴う計画停止を行わせていただきましたのでご報告申し上げます。
作業履歴
- 3:30 メンテナンス開始
- 3:36 切り替え確認完了
作業中1分程ネットワークの停止を確認しております。ご迷惑・ご不便をお掛けいたしました。
以上、ご報告申し上げます。
サーバの再起動及びその後ネットワークが不安定による障害のご報告
平素よりユニットホスティングをご利用いただきありがとうございます。
■ 経緯
12/22 20:00時頃ユニットホスティングのフロントエンドから仮想化サーバの管理ソフトウェアに対するリクエストが過多となったため、
仮想化サーバの管理ソフトウェアが高負荷により応答がなくなる状態になりました。
これにより、ユニットホスティングのサーバ管理画面の利用に支障をきたす事になったため、
負荷を別物理サーバに退避する対応を取りましたが足りず物理サーバ自体を再起動することに致しました。
21:30分頃物理サーバの再起動にあたり、一部お客様のサーバについても物理サーバと共に止む無く再起動させていただきました。
この時、に冗長化された仮想ルータの一つも一緒に再起動させて頂きましたが、この再起動が不完全だったため一部のネットワークの疎通が不安定になる事態となりました。
ユーザ様よりご指摘をいただき、調査を進め原因を特定し翌12/23 1:30頃仮想ルータを復旧し、現在は安定して稼動しております。
■ 原因
・APIのアクセスの過多
・仮想ルータの起動時の設定
■対策
・APIリクエストに対するウェイトの実施を行わせていただきました。
・仮想ルータの設定を修正いたしました。
この度は、多大なるご迷惑をお掛けして申し訳ありません。深くお詫びさせていただくと共に再発防止に取り組んでまいります。
プライベートネットワークの構築機能およびグローバルIPの追加機能をリリース
本日、ユニットホスティングはメジャーバージョンアップを実施させていただきました。
今回のバージョンアップではネットワーク周りで2点新機能が追加されています。
一つ目がプライベートネットワークの構築機能、もう一つがグローバルIPの追加機能です。
両方の機能共に、仮想サーバにネットワークインターフェイスを挿すことで実現しています。以下、2つの機能についてご説明します。
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ユニットホスティング運営会社変更のお知らせ
2011年1月1日をもちまして、かねてからお引き立ていただいておりますサービス「ユニットホスティング」事業を、株式会社ディノから株式会社ユニットホスティングへ移管する運びとなりましたので、ご案内申し上げます。
株式会社ディノの新規事業として取り組んでまいりましたが、今回の分社を機に、コンピューティングリソース調達の柔軟性と即時性を起点として、なお一層お客様へのサービスメニューの拡充に努めたいと考えております。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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サーバ設備バージョンアップに伴う計画停止のお知らせ
2010年12月16日(木)
お客様 各位
株式会社ディノ
サーバ設備バージョンアップに伴う計画停止のお知らせ
平素は、ユニットホスティングをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にご利用いただくために以下の日程にてサーバ設備のバージョンアップをさせていただきます。
作業に関しては細心の注意を払い、作業中は最小限の停止（5分程) を計画しておりますが、
万が一、状況によりましてはサーバの再起動をさせていただきますのでご了承ください。
日時： ２０１０年１２月２７日 午前３時３０分〜４時００分の間
作業対象：全ユニットホスティング設備
なお、本件に関するお問い合わせなどにつきましては、下記弊社サポートまでお願い申し上げます。
ユニットホスティングサポート
https://www.unit-hosting.com/contact/form/new
以上
ルータ障害による一部ネットワーク接続障害の発生と復旧のご報告
平素よりユニットホスティングをご利用いただきありがとうございます。
本日、4:30頃ユニットホスティングを構成するルータの1箇所が接続障害を起こしました。これにより該当ネットワークにあるサーバが外部ネットワークへ接続出来なくなっておりました。
現在は、ルータを復旧しサービスが正しく動作していることを確認しております。
■ 影響範囲
10.12.0.0/24の範囲にローカルIPをもつサーバ
■ 原因
外部ネットワークへの接続障害
■ 進捗
- 4:30 頃 障害発生
- 11:30 頃 障害復旧
影響をうけたお客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ありません。ユニットホスティングでは今後耐障害性を向上させるための方策を実施していきます。
何卒よろしくお願いします。
動的再配置機能βをリリースしました
ユニットホスティングでご利用いただく、仮想サーバを最適なサーバへ移動するための「動的再配置機能」をリリースいたしました。現在は実験的な機能としてベータ版とさせていただいております。
サーバ設備増強作業のお知らせ
2010年10月15日(金)
お客様 各位
株式会社ディノ
サーバ設備増強作業のお知らせ
平素は、ユニットホスティングをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にご利用いただくために以下の日程にてサーバの増強をさせていただきます。
作業に関しては細心の注意を払い、作業中は無停止を計画しておりますが、
万が一、状況によりましてはサーバの再起動をさせていただきますのでご了承ください。
日時： ２０１０年１０月２８日 午前２時〜８時の間
作業対象：全ユニットホスティング設備
なお、本件に関するお問い合わせなどにつきましては、下記弊社サポートまでお願い申し上げます。
ユニットホスティングサポート
https://www.unit-hosting.com/contact/form/new
以上
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